Privacy Policy

1. Introduzione e Finalità

qexlavin.eu S.r.l. ("noi", "nostro", "Titolare") è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web www.qexlavin.eu. La presente Informativa sulla Privacy è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Ci impegniamo a trattare i tuoi dati con la massima cura, trasparenza e nel pieno rispetto dei tuoi diritti fondamentali. Leggi attentamente questa informativa prima di utilizzare il nostro sito o acquistare i nostri prodotti.

2. Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, forniti volontariamente attraverso il modulo d'ordine per elaborare la richiesta di acquisto.
• Dati di contatto: numero di telefono ed eventuale indirizzo email, necessari per confermare l'ordine e gestire la spedizione.
• Dati di spedizione: indirizzo postale per la consegna del prodotto ordinato.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita, raccolti automaticamente attraverso i log del server e i cookie tecnici.
• Dati di preferenza: scelte effettuate in merito ai cookie analitici e di marketing, se acconsentiti.

Le finalità del trattamento sono: (a) elaborazione e gestione degli ordini; (b) comunicazioni relative all'ordine e alla spedizione; (c) adempimento di obblighi legali e fiscali; (d) prevenzione di frodi; (e) miglioramento del servizio (con il consenso dell'utente).

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa sulle seguenti basi giuridiche previste dall'art. 6 GDPR:

• Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b): per l'elaborazione degli ordini e la gestione dei rapporti contrattuali.
• Obbligo legale (art. 6.1.c): per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e normativi applicabili.
• Legittimo interesse (art. 6.1.f): per la prevenzione delle frodi e la sicurezza del sito.
• Consenso (art. 6.1.a): per le comunicazioni di marketing e i cookie non essenziali, con diritto di revoca in qualsiasi momento.

4. Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali e fiscali: 10 anni dalla data dell'ordine, in ottemperanza alle norme fiscali italiane.
• Dati di marketing (con consenso): fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione.
• Log tecnici: massimo 12 mesi dalla raccolta.
• Cookie analitici (se acconsentiti): 13 mesi.

5. Comunicazione e Condivisione dei Dati

I tuoi dati possono essere comunicati esclusivamente a:

• Corrieri e spedizionieri per la consegna degli ordini (DHL, BRT, GLS e similari).
• Processori di pagamento certificati PCI-DSS per la gestione sicura delle transazioni.
• Provider di hosting e servizi cloud con sede nell'UE o con garanzie GDPR adeguate.
• Autorità fiscali e giudiziarie, ove richiesto dalla legge.

I tuoi dati non vengono mai venduti a terzi a fini commerciali.

6. I Tuoi Diritti (GDPR)

Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, hai il diritto di:

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, divulgazioni, alterazioni o distruzioni accidentali. Queste includono: crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni dati, accesso ristretto ai sistemi con autenticazione a più fattori, monitoraggio continuo della sicurezza e backup regolari in ambienti protetti.